RGPD

1. Alcance del tratamiento de datos

Durante el uso de los servicios ofrecidos en este sitio web, podemos recopilar y tratar la siguiente información dentro de los límites necesarios:

Incluye, entre otros: información de identidad (como nombre), datos de contacto, dirección de envío, registros de pedidos, información de pago, así como registros de acceso y datos de comportamiento generados durante el uso del sitio web.

La recopilación de estos datos se realiza únicamente para garantizar el correcto funcionamiento del servicio y la ejecución de los pedidos.

2. Finalidad del tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales se basa principalmente en los siguientes fines:

• Procesamiento y ejecución de pedidos y transacciones

• Organización de envíos y servicios posventa

• Atención al cliente y resolución de consultas

• Seguridad de cuentas y protección de transacciones

• Optimización del sitio web y la experiencia del usuario

• Prevención de fraudes y comportamientos anómalos

Todo tratamiento de datos se realiza bajo el principio de necesidad.

3. Normas de conservación de datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados.

Una vez finalizado el período de conservación, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o desidentificados según corresponda, con el fin de reducir riesgos.

4. Principios de compartición de datos

No utilizaremos su información personal para fines ajenos a la prestación del servicio.

Solo en los siguientes casos necesarios podremos compartir información:

• Proveedores logísticos (para la entrega de pedidos)

• Entidades de pago (para el procesamiento de transacciones)

• Autoridades regulatorias cuando lo exija la ley

Toda compartición se limita estrictamente al mínimo necesario para la prestación del servicio.

5. Medidas de protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad de los datos, incluyendo:

• Cifrado de transmisión de datos

• Control de acceso por permisos

• Monitoreo de seguridad del sistema

• Mecanismos de protección contra riesgos

Hacemos todo lo posible para evitar el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración de los datos.

6. Derechos del usuario (derechos GDPR)

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer si tratamos sus datos personales

• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos

• Derecho de supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos personales

• Derecho a la limitación del tratamiento: restringir ciertas actividades de procesamiento

• Derecho a la portabilidad de los datos: obtener y transferir sus datos

• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos

• Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado previamente

Dentro del marco legal, responderemos a sus solicitudes conforme a la normativa aplicable.

7. Base legal (GDPR)

El tratamiento de datos personales se basa en los siguientes fundamentos legales:

• Ejecución del contrato (procesamiento de pedidos y prestación de servicios)

• Obligaciones legales (cumplimiento fiscal y normativo)

• Consentimiento del usuario (marketing o tratamiento no esencial)

• Interés legítimo (seguridad y optimización del servicio)

8. Seguridad de datos y responsabilidad

Seguimos mejorando continuamente nuestros sistemas de seguridad para proteger los datos de los usuarios, aunque el entorno de internet conlleva ciertos riesgos inherentes.

Dentro de los límites permitidos por la ley, en caso de riesgos causados por factores fuera de nuestro control, tomaremos medidas razonables para su gestión y mitigación.